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鄆城網絡公司教您這樣建立信任是營銷的目標
發表日期： 2019-8-23 閱讀次數： 1267
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在這個信任缺失的年代，企業想要將自己的產品更好的推廣出去，就需要與客戶建立信任，才能更好的達成轉化。如何理解，就拿我日常買東西來說，我不會去買那些沒有承諾沒有保障的商家產品，我寧愿花更高的價格買知名品牌，有質量保證的產品。為什么?因為我怕被騙，怕買到不合格的產品對自己的利益造成損害。如果一家企業，如果連自己的產品都不能負責，不愿意為消費者負責，那么消費者又憑什么購買你的產品，給你錢賺呢?
立信任是營銷的目標
建立信任是營銷的目標，尤其是對于沒有影響力的中小企業來說，只有與客戶之間建立了信任，用戶才能蜂擁而至，紛紛購買企業的產品或服務，那么企業又該如何與消費者建立信任呢?根據不同情況，我們可以做出不同選擇。
一、具有約束力的平臺
開過淘寶的朋友都知道，成交量、評價、信譽都是可以人工操作的。雖然他們有可能是假的，但是大多數消費者還是很在乎這三項的一印象。那么，是否成交量、評價、信譽做到，消費者就會與商家建立信任呢?不，我們還需要額外的保障。額外的保障包括多久時間能夠退貨，出現產品質量該怎么辦，商家是否提供七天無條件退貨等等保障。商家給出了保障還不夠，還要具有約束力才能更好的讓用戶信服。澤宇網絡發現例如淘寶之類的電商平臺，消費者與商家之間的聊天記錄可以作為憑據，對商家產生約束力，用于保障消費者的利益。通過這一點，消費者才會放心的在淘寶上進行購物。
二、沒有約束力的平臺該如何操作
互聯網上除去淘寶這類具有約束力的電商平臺，還存在很多沒有約束力的企業網站，那么這些平臺又該如何通過網絡進行營銷，與客戶建立信任呢?我們可以從以下兩點著手：
1、一印象
一印象包括網站的外觀感、熟悉度以及客戶見證和評論。借助微信，微博等自媒體進行營銷推廣，讓用戶通過這些外部推廣內容引導入官網，這樣可以更好的增加客戶的信任。一個讓用戶使用體驗良好，具有信任框架的網站，可以給消費者帶來良好的用戶體驗，不會讓人一看就是覺得騙人的網站。此外，官網還可以增加專業認證、企業資質和客戶見證等，再添加一些客戶的評論，能更好的給消費者制造良好的網站印象。
2、安全感落實
在與消費者進行網上交易的時候，要提供書面的承諾，比如：假一賠十、三十天無條件退貨等書面承諾，這可以很好的與消費者之間建立信任。要注意，紙質版的書面承諾比互聯網上給出的承諾更具有信服感，能讓用戶覺得更實在一些。如果企業能支持提供貨到付款，那就更可以增加信任感了。
現在各行各業競爭都非常激烈，想要與客戶之間拉近距離，更好的形成銷售轉化，就一定要與用戶建立信任，才能更好的展開營銷活動。
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